Kişisel Verilerin İşlenmesine İlişkin Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Bu aydınlatma metni, Efsuvie markasıyla faaliyet gösteren Efsu Gerçek Kişi Ticari İşletmesi tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

• Vergi Dairesi: Konak Vergi Dairesi Müdürlüğü
• Vergi No: 1234567890
• MERSİS No: 0123456789000001
• Ticaret Sicil No: 12345-5
• Ticaret Sicil Müdürlüğü: İZMİR Ticaret Sicil Müdürlüğü
• Adres: 773. Sokak, Tuzcu Mahallesi, İzmir, Konak, İzmir, 35240
• Telefon: 0531 766 16 59
• E-posta: [email protected]
• Web sitesi: https://efsuvie.com
• Yetkili: Feyza Naime Anaç
• KEP adresi: —

2. Kapsam

Bu metin; Efsuvie’nin internet sitesi ve elektronik ticaret faaliyetleri kapsamında, gümüş kolye, gümüş bileklik ve benzeri takılar ile kokulu mum, kalpli mum, küçük kalp mum ve düğün amacıyla sunulan mumlar gibi fiziksel ürünlerin satışı ve satış sonrası süreçlerinde kişisel verilerin işlenmesine ilişkin bilgilendirme amacı taşır.

Efsuvie kataloğunda dijital ürün veya hizmet sunumu bulunmadığından, bu metin dijital içerik teslimine ya da hizmet ifasına özgü veri işleme süreçlerini kapsamamaktadır.

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İşlemin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyadı gibi bilgiler.
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve teslimat/iletişim adresi.
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, ürün, teslimat, iade, cayma, değişim, talep ve şikâyet bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi, internet sitesi kullanım kayıtları, oturum ve işlem logları ile güvenlik kayıtları.
• Finans bilgileri: Ödeme yöntemi, ödeme tutarı ve işlem sonuçları. Kart bilgilerinin tamamı, ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlenebilir; Efsuvie tarafından yalnızca gerekli işlem sonucu veya sınırlı ödeme bilgileri alınabilir.
• Pazarlama ve iletişim tercihleri: Ticari elektronik ileti izin ve ret kayıtları.
• Görsel ve iletişim kayıtları: Müşteri hizmetleriyle yapılan yazışmalar ve gerekli hâllerde çağrı kayıtlarına ilişkin bilgiler.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla sınırlı, ölçülü ve gerekli olduğu kadar işlenebilir:

• Üyelik, sipariş, ödeme, faturalandırma, paketleme ve teslimat süreçlerini yürütmek.
• Gümüş takılar ve mum ürünlerine ilişkin satış, satış sonrası destek, iade, cayma, değişim, ayıplı ürün ve garanti süreçlerini yönetmek.
• Ürünlerin kargo veya lojistik hizmet sağlayıcıları aracılığıyla teslim edilmesini sağlamak ve teslimat durumunu takip etmek.
• Müşteri taleplerini, önerilerini, şikâyetlerini ve uyuşmazlıklarını incelemek ve sonuçlandırmak.
• Elektronik ticaret, tüketicinin korunması, mesafeli sözleşmeler, vergi, muhasebe ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülükleri yerine getirmek.
• İnternet sitesi ve işlem altyapısının güvenliğini sağlamak, kötüye kullanım ve dolandırıcılık girişimlerini önlemek.
• Hukuki taleplere cevap vermek, hakların tesisi, kullanılması veya korunması amacıyla gerekli kayıtları tutmak.
• Açık rıza veya ilgili mevzuatın izin verdiği şartlar kapsamında ürün, kampanya ve duyurular hakkında ticari elektronik ileti göndermek.
• İstatistiksel analiz, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Taraflar

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere ve gerekli güvenlik tedbirleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Siparişlerin teslimi için kargo, kurye ve lojistik hizmeti sağlayıcıları.
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için bankalar, ödeme kuruluşları ve ilgili finansal hizmet sağlayıcıları.
• İnternet sitesi, e-ticaret, barındırma, bilgi teknolojileri, müşteri hizmetleri ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
• Mali müşavir, hukuk danışmanı, denetçi ve yetkili hizmet sağlayıcıları.
• Yetkili kamu kurumları, adli merciler, düzenleyici ve denetleyici kurumlar.

Verileriniz, yasal zorunluluk veya ilgili hizmetin sunulması için gerekli olmadıkça üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması hâlinde, KVKK ve ilgili ikincil mevzuatta öngörülen şartlara uyulur.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, e-posta, telefon, müşteri hizmetleri yazışmaları, ödeme işlemleri, kargo ve teslimat süreçleri, çerezler ve benzeri elektronik kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması, meşru menfaatlerin bulunması ve gerekli hâllerde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir. Ticari elektronik ileti gönderimi, ilgili mevzuat ve gerekli hâllerde onay/izin süreçleri çerçevesinde yürütülür.

7. Çerezler ve Elektronik İletişim

İnternet sitesinde zorunlu çerezler; oturumun sürdürülmesi, güvenliğin sağlanması ve temel işlevlerin çalıştırılması amacıyla kullanılabilir. Analitik, performans, reklam veya benzeri zorunlu olmayan çerezler bakımından, gerekli olduğu hâllerde tercihlerinize başvurulur.

Ticari elektronik ileti almak istememeniz hâlinde ret hakkınızı kullanabilirsiniz. İleti izinleri, ret işlemleri ve ilgili bilgilendirmeler için İYS bilgileri sayfasını inceleyebilirsiniz.

8. Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz; ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri, sözleşme ve işlem ilişkisi devam ettiği sürece veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Sürelerin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması hâlinde veriler, ilgili mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

9. İlgili Kişinin Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

10. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte veri sorumlusunun yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak veya [email protected] e-posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen usul ve süreler çerçevesinde değerlendirilir.

Detaylı kişisel veri başvuru usulleri ve güncel bilgilendirme için https://efsuvie.com/yasal/kvkk" rel="noopener noreferrer" target="_blank">KVKK bilgilendirme bağlantısını inceleyebilirsiniz.

Bu metin, Türkiye’de yürürlükte bulunan kişisel verilerin korunmasına ilişkin mevzuat ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde bilgilendirme amacı taşıyan bir taslaktır. Yayınlanmadan önce nitelikli hukuk danışmanı tarafından incelenmesi önerilir. AI çıktısı hukuki tavsiye değildir.